よくあるご質問

ご契約手続きについて

スマートフォンからの申し込みはできますか？

はい、ご利用いただけます。
ドコモ、au、SoftBank等のスマートフォンやパソコンからご登録、ご利用が可能です。

電話での申込みはできますか？

申し訳ありませんが、お電話でのお申込みには対応しておりません。
スマートフォン等からのご加入に限らせていただいています。

車両補償ありプランを選択できません

事前登録していただいてから、7日間は「シンプルプラン(車両補償なし)」のみのご提供となります。

事前登録とはなんですか？

ちょいのり保険の申し込みには、運転者情報の「事前登録」が必要になります。
事前登録は、スマートフォン等にてご利用いただくことができます。
詳しくは 「利用方法」のページをご覧ください。

事前登録に必要なものはありますか？

事前登録には、運転される方の運転免許証が必要となります。
また、ドコモのスマートフォンをお持ちの場合はネットワーク暗証番号が必要です。

事前登録に費用はかかりますか？

登録費用は無料です。ただし、スマートフォン等の通信料がかかる場合があります。

保険契約に必要な書類はありますか？

お申込みには契約書類は必要ありません。
利用日やお車の登録番号、プラン等の入力をし、スマートフォン等でお申し込みが完結します。

NTTドコモ、au、ソフトバンク以外のスマートフォンからの登録はできますか？

上記3社以外のスマ―トフォンやタブレット、パソコンからもご利用いただけます。

契約対象となるお車の種類について

契約対象となる車(借りる車)の用途や車種は？

自家用乗用車(普通・小型・軽四輪)に限ります。
なお、 記名被保険者、その配偶者、法人が所有するお車、レンタカーは対象外です。
また、車検切れのお車、登録を抹消していたお車、実在していないお車および運転する予定のないお車も対象外です。

父親や兄弟の車は対象自動車となりますか？

はい。お友達のお車を借りる際はもちろん、ご親戚のお車の場合もご利用いただけます。

友人の車は対象自動車となりますか？

はい。ご利用いただくことができます。

レンタカーを借りるのですが、対象自動車となりますか？

いいえ。レンタカーおよびカーシェアリングのお車は補償対象外となります。

会社の車を借りるのですが、対象自動車となりますか？

はい。会社など、法人が所有するお車も補償の対象になります。
ただし、レンタカー（カーシェアリングで利用されるレンタカーを含む）や「記名被保険者・臨時被保険者が役員である法人が所有する自動車」は対象外です。
また、「法人が所有する自動車」をその法人の業務のために使用している場合は補償対象外になります。

バイク(原付含む)を借りるのですが補償対象となりますか？

いいえ。個人所有の自家用普通・小型・軽四輪乗用車の3車種に限定しておりますので対象外です。

軽トラックに乗る場合は補償対象となりますか？

いいえ。個人所有の自家用普通・小型・軽四輪乗用車の3車種に限定しておりますので対象外です。

夫(または奥様)の車は対象自動車となりますか？

いいえ。ご本人の所有するお車、ご本人の配偶者が所有するお車は対象外です。

家族のスマートフォンで自分の保険を申し込むことはできますか？

保険加入の対象者(運転する方)の二親等以内のご家族のスマートフォンであれば、お申込みいただくことができます。スマートフォンでのお申し込みはご本人(運転される方)が行ってください。

保険加入の対象者(運転する方)は自分だけですか？

事前登録を行った契約者本人のスマートフォン、および契約者本人の二親等以内のご家族のスマートフォンでご加入いただけます。

友人に自分の車を運転してもらう場合に、友人のために自分のスマートフォンから申込できますか？

いいえ、お申込みいただけません。お申し込みは二親等以内のご家族のみ可能です。

保険料・保険期間について

保険を申し込んだ当日から保険は適用されますか？

はい。利用申込が利用期間当日の場合、補償開始は加入手続き完了時点となります。

保険料の支払いはどうすればいいのですか？

NTTドコモ・au・ソフトバンクのスマートフォンユーザーのいずれも電話料金との合算払となります。

ちょいのり保険でいう「1日」とは利用開始時点から24時間のことですか？

はい。保険責任開始時刻から24時間をいいます。

補償内容について

1台の車を複数の運転者が運転します。どのように申し込めばよいでしょうか？

運転者ご本人(記名被保険者)の他に、最大3名まで運転者を追加することができます。

運転者ご本人(記名被保険者)の他に、最大3名まで運転者(臨時被保険者)を追加することができます。これにより臨時被保険者がご契約のお車を運転している間に生じた事故も補償の対象になります。
臨時被保険者を追加する場合は、「保険プランのご選択」画面で「臨時被保険者を追加する」の項目にチェックいただき、臨時被保険者の情報を登録してください。

> 利用申し込みの操作方法

誰が所有しているお車であっても対象となりますか？

運転者ご本人(記名被保険者)、運転者ご本人(記名被保険者)の配偶者、法人が所有するお車、これらの方が実態上所有するお車、レンタカーおよびカーシェアリングのお車は対象外です。
臨時被保険者※を追加する場合は、臨時被保険者、臨時被保険者の配偶者が所有するお車およびこれらの方が実態上所有するお車も対象外です。

※運転者ご本人(記名被保険者)の他に、追加で登録が可能な運転者のことをいいます。

どのようなプランがありますか？

「プレミアムプラン(車両補償あり)」24時間2,600円、「レギュラープラン(車両補償あり)」24時間1,800円、「シンプルプラン(車両補償なし)」24時間800円の3プランをご用意しております。
> 補償プランについて

車両補償ありプランを選択できません

事前登録していただいてから、7日間はシンプルプラン(車両補償なし)のみのご提供となります。

車両補償ありプランだと車の盗難事故も対象になりますか？

対象とはなりません。「盗難」「いたずら」「駐車中の当て逃げ」等、駐停車中に生じた損害は保険金のお支払いの対象外です。

車両補償には免責金額(自己負担額)はありますか？

免責金額(自己負担額15万円)があります。また、車両補償の支払い限度額も300万円となっております。

その他のご質問

QRコードとはなんですか？

スマートフォンで読み取りができる2次元バーコードです。
QRコードの読み取りに対応しているカメラ付スマートフォンで、ちょいのり保険の事前登録ページへアクセスしていただくことができます。

1日自動車保険無事故割引とは何ですか？

ちょいのり保険に加入し、一定期間無事故だった場合ご利用日数に応じて新たに当社の自動車保険を契約する際、2%～最大20%割引をさせていただきます。

もし事故や車のトラブルがあった場合は、どこに連絡をしたらいいのですか？

事故・故障の際のちょいのり保険専用事故受付センターを用意しています。
0120-365-543までお電話でご連絡、ご相談下さい。(24時間365日受付)